咸阳非矿研究设计院组织设计回访 提高服务质量深受顾客好评

 “质量为先”是工程设计永恒的主题，真正树立以顾客为中心的思想、全心全意为用户着想、使用户满意是我公司的宗旨。2016年12月21日，我公司组织以常务副总经理杨智荣、总工程师吉根朝带队、研究设计中心高级工程师刘小安、张春智组成的设计回访组对葛洲坝集团当阳水泥有限公司的水泥原料矿山、骨料生产线等有关项目进行了设计回访。

回访组在当阳水泥有限公司矿山工程部长张涛、生产部长张震的陪同下对水泥原料矿山、骨料生产线进行了现场考察，并与当阳水泥有限公司的高层领导、生产管理人员、技术人员进行了座谈交流，认真听取了建设单位对我公司工程设计、驻厂服务等方面的意见。针对我公司承担且已达产项目，建设单位一致反映我公司承担的设计项目工艺先进、程序规范、图纸质量好，现场服务到位，能及时处理建设过程中的技术问题，工程设计完全满足项目生产要求，特别是对项目顺利投产并迅速达产、节能降耗的良好成果表示肯定和赞赏。

通过回访，不但保持了我公司与当阳水泥有限公司的联系，同时使我公司设计人员对顾客的需求有了更深刻的认识，对提高设计质量、增强设计人员的质量意识、服务意识、改进设计质量起到了积极的推动作用，真正认识到设计回访是获取质量信息的重要手段之一。